Widerrufsrecht

Du kannst deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung beantragen. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Nach deiner Rückgabeanfrage hast du 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Anprobe zur Grössenkontrolle ist selbstverständlich möglich. Der Artikel muss sich jedoch im Originalzustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen oder aus hygienischen Gründen nicht mehr als Neuware verkauft werden können.

Bitte bewahre nach Möglichkeit auch die Originalverpackung auf. Ein Kaufnachweis (z. B. die Bestellbestätigung) muss vorhanden sein.

Rückgabe beantragen

Eine Rückgabe kannst du ganz einfach über dein Kundenkonto beantragen. Alternativ kannst du uns jederzeit per E-Mail an ridera.facewear@mail.ch oder über das Kontaktformular kontaktieren. Nach deiner Rückgabeanfrage hast du 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage können nicht angenommen werden.

Rückversand

Die Kosten sowie die Organisation der Rücksendung trägst du selbst.

Bitte sende Rückgaben an folgende Adresse:

Muriel Jung
Tanneggweg 4
3604 Thun
Schweiz

Bis zum Eingang der Rücksendung bei uns liegt das Versandrisiko bei dir.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich, ob die Rückgabe akzeptiert wurde.

Wird die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Zusätzlich erstatten wir die bei der Bestellung bezahlten Standard-Versandkosten. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen oder teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder aus hygienischen Gründen nicht mehr als Neuware verkauft werden können
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
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